রেফারেন্স

haybije ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি

haybije-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং সেবা ব্যবহারের সীমা — সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তআঞ্চলিক আইন প্রযোজ্যশর্ত পরিবর্তনের অধিকারযোগাযোগের পথ
haybije haybije ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি
স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয়

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রযোজ্য অংশ ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আমাদের সার্ভারে রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়; পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলেও একই ধাপ অনুসরণ করতে হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহার করলে প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকে; গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত জানানো আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ যোগাযোগ করুন — দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত সরাসরি প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; লিখিত উত্তর সংরক্ষণ করা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — শর্তাবলী অনুযায়ী।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। শর্তাবলীর কিছু অংশ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এর প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমাদের সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি তা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে একই সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার আগে নিজের মোবাইল ওয়ালেটে যাচাই করুন এবং রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

না, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্তাবলী অনুযায়ী সেগুলো স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। নির্দিষ্ট কারণ জানতে এবং পর্যালোচনার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।